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全國(guó)服務(wù)熱線 0538-6518999

    基本服務(wù)承諾
    1. 控制系統(tǒng)、主要部件保修一年；
    2. 管路系統(tǒng)保修三年
    3. 保修期內(nèi)客服人員定期走訪調(diào)查，了解設(shè)備整體運(yùn)轉(zhuǎn)情況、收集客戶意見(jiàn)并詳細(xì)記載、整理上報(bào)。
    4. 保修期內(nèi)無(wú)償向客戶提供所需配件（注：設(shè)備的配飾、燈泡類(lèi)不屬保修范圍），但由于人為損壞及不可抗力因素造成設(shè)備無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)的需收取配件的成本費(fèi)。
    5. 保修期外的服務(wù)：設(shè)備出現(xiàn)故障后自報(bào)修之日五日內(nèi)進(jìn)行維修，所更換配件只收取成本費(fèi)。
    6. 對(duì)新裝設(shè)備無(wú)償進(jìn)行調(diào)試、技術(shù)指導(dǎo)，免費(fèi)培訓(xùn)管理人員。

    產(chǎn)品培訓(xùn)承諾
    對(duì)我公司提供的產(chǎn)品在技術(shù)培訓(xùn)方面，我公司承諾：
    確保被培訓(xùn)者能夠熟練獨(dú)立操作，明確注意事項(xiàng)及安全操作守則，能夠保障設(shè)施的正常使用。每5個(gè)廁位培訓(xùn)2人，培訓(xùn)時(shí)間15學(xué)時(shí)/人次。

    一、培訓(xùn)內(nèi)容
    包括：技能培訓(xùn)、應(yīng)急培訓(xùn)等相關(guān)內(nèi)容。如：對(duì)設(shè)備的易損易耗品更換操作，設(shè)備較小故障的處理方法，外接電源及自備蓄電池電源之間的轉(zhuǎn)換，排糞操作、日常維護(hù)保養(yǎng)、廁所調(diào)試運(yùn)行、突發(fā)故障的應(yīng)急處理等工作。

    二、培訓(xùn)課程內(nèi)容安排
    1、理論知識(shí)及安全操作守則
    2、廁所正常使用方法（包括：對(duì)設(shè)備的易損易耗品更換操作、外接電源及自備蓄電池電源之間的轉(zhuǎn)換、排糞操作） 
    3、日常維護(hù)保養(yǎng)
    4、廁所調(diào)試運(yùn)行
    5、設(shè)備較小故障的處理方法
    6、突發(fā)故障的應(yīng)急處理

    三、培訓(xùn)部門(mén)
    培訓(xùn)部門(mén)：客服部

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